南方网讯（全媒体记者/尚黎阳 通讯员/云法宣）各式表单，不知道填哪一款，窗口填写，排队咨询占用时间，密密麻麻，稍有错误就要重新填写……到法院办理业务，各式各样的表单难免让当事人头疼。为提升服务体验，广州白云法院诉讼服务中心推出了自助填单机服务，不仅解决了当事人的填单难题，还大幅缩短立案等候时间，提高了服务效率。据悉，这是广州法院首次推出自助填单机。
白云法院推出的自助填单机，采用了导航式大屏幕触摸屏，当事人刷完身份证即可操作。屏幕上需要填写的字段用颜色标出，尽可能帮助当事人只需勾选、内容模板导入，减少填写的内容。针对中老年人，自助填单机还提供了麦克风语音识别、手写识别，以及漏填内容颜色提醒。填单机可以记录存档该次填单内容，便于多次修改，填单完毕后点击保存，可以通过旁边的激光打印机输出立案表单。
白云法院诉讼服务中心有关负责人表示，自助化、智能化、互动化的设备，提升了当事人办理业务体验度，缩短了业务办理时间，有效降低了业务差错率和操作风险。通过对服务细节的改进，促进白云法院司法便民的工作提档升级，切实提升法院司法公信力。
